Rujukan Laman

Bagaimana acewincuci Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat maklumat apa yang kami kumpulkan daripada anda, bagaimana ia disimpan dengan selamat, dan hak anda untuk mengakses atau meminta pemadaman data tersebut.

Perlindungan Data PeribadiHak Akses & PemadamanPrivasi Transaksi Touch 'n Go, GrabPay & BoostPematuhan Wilayah Malaysia

Teroka Lobi Baca Soalan Lazim

Apa Yang Kami Kumpul dan Mengapa

acewincuci Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Apabila anda membuka akaun di acewincuci, kami mengumpul maklumat yang anda berikan secara langsung — nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda, memproses transaksi, dan memastikan keselamatan akaun

1
anda. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pengumpulan dan pemprosesan data ini dilakukan di mana undang-undang tempatan membenarkan, dan kami mematuhi keperluan perlindungan data yang terpakai di wilayah yang disokong. Rekod transaksi disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh
2
keperluan pematuhan kewangan, selepas itu ia dipadam secara selamat.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda ingin mengakses, membetulkan, atau meminta pemadaman data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel privasi kami. Nyatakan jenis permintaan — akses, pembetulan, atau pemadaman — bersama nombor akaun anda supaya kami dapat memproses dengan cepat dan tepat.

Sembang Langsung Pasukan sokongan kami tersedia melalui sembang langsung untuk pertanyaan awal berkaitan privasi. Untuk permintaan rasmi yang memerlukan tindakan pada data anda, kami akan mengarahkan anda ke saluran e-mel yang sesuai.

Borang Dalam Akaun Log masuk ke akaun acewincuci anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' di bahagian tetapan akaun untuk menghantar permintaan secara terus. Ini adalah cara paling pantas kerana identiti anda sudah disahkan.

AMALAN PENGENDALIAN DATA

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Keselamatan data bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara kami membina dan mengendalikan platform acewincuci setiap hari, daripada lapisan enkripsi hingga kepada prosedur pemadaman data yang boleh…

Enkripsi Hujung ke Hujung

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan enkripsi TLS.

Kawalan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami cara halaman digunakan.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk yang mengesan percubaan akses luar biasa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Akses kepada data peribadi anda dihadkan kepada kakitangan yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka — seperti pasukan sokongan…

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami.

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan cara acewincuci mengendalikan data peribadi anda, hak anda sebagai pengguna, dan cara menghubungi kami untuk sebarang permintaan berkaitan privasi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses transaksi dengan selamat.

Kami tidak menjual data peribadi anda. Perkongsian terhad kepada pemproses pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, dan pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat di bawah terma kami.

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang diwajibkan oleh keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang disokong. Data akaun tidak aktif disemak selepas 24 bulan dan dipadam mengikut prosedur dalaman kami yang boleh diaudit.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang 'Privasi & Data' di bahagian tetapan, atau hubungi kami melalui e-mel privasi. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya. Hantar permintaan pemadaman melalui borang dalam akaun atau e-mel privasi kami. Selepas pengesahan identiti, kami akan memadamkan data anda kecuali rekod yang wajib disimpan di bawah keperluan undang-undang di wilayah yang disokong.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan halaman. Anda boleh mengurus atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi log masuk akaun utama.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau borang dalam akaun. Jika anda tidak berpuas hati dengan respons kami, anda berhak untuk merujuk aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Bagaimana acewincuci Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Cara Kami Menjaga Maklumat Anda

Enkripsi Hujung ke Hujung

Kawalan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan Data

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Cara Meminta Perubahan atau Pemadaman

Soalan Anda Tentang Dasar Privasi Kami

01 Apakah maklumat peribadi yang acewincuci kumpulkan daripada saya?

02 Adakah acewincuci berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

03 Berapa lama acewincuci menyimpan data peribadi saya?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Bolehkah saya meminta pemadaman akaun dan semua data saya?

06 Apakah kuki yang digunakan oleh acewincuci dan bolehkah saya mengawalnya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan berkaitan privasi?

Halaman Berkaitan