Rujukan Laman

Terma dan Syarat acewincuci untuk Akaun Malaysia

Terma dan Syarat ini menerangkan cara akaun dibuka, disahkan dan digunakan di acewincuci, termasuk kewajipan anda untuk memberi butiran yang tepat.

TerimaAkses WilayahButiran TepatVersi Terkini
acewincuci Terma dan Syarat acewincuci untuk Akaun Malaysia
SALURAN SEMAK

Saluran Untuk Soalan Terma

Jika anda mahu bertanya tentang klausa tertentu, kami salurkan semua permintaan melalui emel, sembang langsung dan borang akaun.

Emel Sokongan Hantar mesej dengan subjek 'Terma & Syarat' dan sertakan alamat emel berdaftar, nama akaun dan bahagian yang anda persoalkan. Kami guna butiran itu untuk padankan permintaan dengan rekod versi dan semak tindakan seterusnya.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung jika anda perlukan jawapan ringkas tentang akses wilayah, penerimaan terma atau perubahan klausa. Kami akan minta pengesahan asas dahulu supaya maklumat yang diberikan sepadan dengan akaun anda.
Borang Akaun Borang dalam akaun sesuai untuk permintaan pembetulan, semakan rekod atau pembatalan persetujuan bagi komunikasi tertentu. Selepas anda hantar borang, kami akan padankan permintaan dengan sejarah terma dan hubungi anda melalui saluran yang berdaftar.
PERLINDUNGAN REKOD

Cara Kami Urus Rekod Terma

Kami simpan sejarah versi terma, cap masa persetujuan dan log perubahan yang berkaitan dengan akaun anda supaya semakan kemudian lebih jelas.

Jejak Persetujuan

Kami simpan tarikh, masa dan versi terma yang anda lihat ketika menerima halaman ini.

Kuki Sesi

Kuki membantu kami mengekalkan sesi masuk, bahasa pilihan dan keadaan halaman yang terakhir anda baca.

Keselamatan Akaun

Jika ada log masuk yang mencurigakan, kami boleh minta anda menukar kata laluan dan mengesahkan semula identiti.

Penyimpanan Rekod

Kami menyimpan rekod berkaitan terma hanya selama ia diperlukan untuk audit dalaman, penyelesaian pertikaian atau keperluan undang-undang yang berkenaan.

Permintaan Pembetulan

Untuk membetulkan nama, emel atau butiran lain yang berkait dengan terma, hantar permintaan melalui saluran sokongan dan sertakan bukti pengesahan…

Pindaan Terma

Apabila kami mengemas kini terma, versi baharu akan dipaparkan dengan tarikh kemas kini yang jelas.

Soalan Lazim Tentang Terma Akaun

Bahagian ini menjawab perkara yang paling kerap ditanya tentang penerimaan, pindaan, akses wilayah, semakan identiti dan cara menghubungi kami. Jika jawapan di sini tidak selaras dengan keadaan akaun anda, versi terma yang dipaparkan pada tarikh anda masuk ke laman akan digunakan. Anda juga boleh minta penjelasan lanjut melalui saluran sokongan yang berdaftar, dan kami akan rujuk rekod yang sepadan sebelum memberi jawapan.

Anda dianggap menerima terma apabila anda terus menggunakan laman selepas halaman dipaparkan atau selepas pindaan baharu diumumkan. Jika anda tidak setuju, hentikan penggunaan dan hubungi sokongan supaya kami boleh semak langkah seterusnya.

Ya, akses hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi atau butiran akaun anda tidak sepadan, kami boleh mengehadkan fungsi tertentu sehingga semakan selesai.

Apabila kami mengemas kini terma, tarikh versi baharu akan dipaparkan pada halaman ini. Terus menggunakan laman selepas itu menunjukkan anda menerima teks yang sedang berkuat kuasa, jadi semak semula sebelum meneruskan.

Hantar permintaan melalui emel, sembang langsung atau borang akaun bersama bukti pengesahan yang diminta. Kami akan semak nama, emel atau butiran lain dan hanya membuat perubahan selepas kesahihan disahkan.

Kami simpan rekod versi, cap masa dan komunikasi berkaitan hanya selama ia diperlukan untuk operasi, pertikaian atau kewajipan undang-undang. Selepas tempoh itu, kami padam atau anonimuskan maklumat yang tidak lagi perlu.

Hubungi pasukan sokongan yang berdaftar dan nyatakan bahagian terma, tarikh anda melihatnya serta nombor rujukan jika ada. Butiran itu membantu kami mencari rekod yang tepat dan memberi jawapan yang sesuai.